Qu’est-ce que Cleaning Ops ?

Cleaning Ops est une application web/mobile de pilotage opérationnel dédiée aux sociétés de ménage intervenant sur des résidences de tourisme, sites multi-bâtiments ou structures à forte volumétrie.

L’objectif principal est de remplacer les échanges dispersés (WhatsApp, appels, tableaux Excel…) par un outil centralisé permettant :

• le suivi des appartements à nettoyer ;
• le contrôle qualité ;
• la validation client/gouvernante ;
• la gestion des retouches ;
• la traçabilité complète des interventions ;
• le pilotage temps réel de l’activité.

Cleaning Ops répond principalement à 3 enjeux :

1. Gagner du temps opérationnel

• meilleure organisation terrain ;
• moins d’allers-retours ;
• visibilité immédiate de l’avancement.

2. Piloter l’activité en temps réel

• suivi par résidence ;
• progression de la journée ;
• appartements en retard ;
• retouches en cours ;
• vision globale pour les responsables.

3. Réduire les litiges et apporter des preuves

• validation horodatée ;
• historique complet ;
• suivi des refus ;
• photos et commentaires ;
• preuve de validation par les gouvernantes.

Cleaning Ops c'est

Vision long terme

L’objectif n’est pas uniquement de développer un outil ponctuel, mais de construire une base métier robuste, évolutive et adaptée au terrain.

Cleaning Ops est pensé pour :

• s’adapter aux réalités opérationnelles ;
• évoluer progressivement ;
• rester simple pour les équipes terrain ;
• tout en apportant une vraie capacité de pilotage et de traçabilité.